На «Орбиту» реального времени

Руководство управления информационных технологий компании «Сургутнефтегаз» поставило перед собой амбициозную цель – реализовать концепцию «предприятия реального времени» в рамках единой корпоративной информационной системы. Для воплощения этой стратегии была запущена программа масштабной модернизации ИТ-систем, получившая название «Орбита».

Динамичность бизнеса – главное условие сохранения конкурентоспособности в цифровой экономике, выполнить которое предприятиям традиционных отраслей очень непросто. С другой стороны, в связи с появлением новых технологических возможностей и ужесточением требований к информации в современных компаниях все более актуальной становится концепция «предприятия реального времени», когда исключаются задержки между выполнением бизнес-процессов и получением сведений о них в ИТ-системах.

Понимая всю важность для бизнес-служб актуальности используемых данных, руководство управления информационных технологий «Сургутнефтегаза», одной из крупнейших нефтяных компаний России, поставило перед собой стратегическую задачу – обеспечить условия для реализации парадигмы «предприятия реального времени». Столь серьезная трансформация потребовала радикального обновления информационной среды.

В течение многих лет по мере развития компании и увеличения объема данных, нуждающихся в обработке, единая информационная система, спроектированная на базе SAP R/3 еще в 1998 году, разрасталась и усложнялась. Число SAP-систем в ее составе достигло 28, и накопленный багаж собственных программных доработок требовал серьезной оптимизации. Так, например, многие аналитические отчеты удавалось получить лишь по данным суточной давности – срок неприемлемый для управления современным бизнесом. Перед ИТ-специалистами «Сургутнефтегаза» была поставлена цель: создание информационной среды, позволяющей принимать управленческие решения на основе «мгновенного среза» деятельности всей компании. Для этого необходимо существенно упростить ИТ-ландшафт, повысить производительность ИТ-платформы и внедрить передовые средства бизнес-аналитики, обеспечив получение актуальной информации «здесь и сейчас».

Лариса Лаптун
Лариса Лаптун, зам. начальника управления ИТ «Сургутнефтегаз»:
«Мы пришли к выводу, что предложенный командой SAP SLO путь – единственная возможность кардинально сократить простой продуктивной системы»

В начале 2015 года в компании стартовала программа качественного улучшения систем учета и управления под названием «Орбита». Программа предусматривает перевод единой информационной системы на высокопроизводительную платформу SAP HANA, уже успешно опробованную на предприятии. Аналитические комплексы на базе SAP HANA начали использоваться c 2011 года – сначала в ОАО «Сургутнефтегаз», а позднее и в дочерних компаниях, в частности для учета материальных ценностей. По словам Ларисы Лаптун, заместителя начальника управления информационных технологий компании «Сургутнефтегаз», с переходом на SAP HANA время формирования ведомости наличия материалов сократилось с трех-пяти часов до двух-пяти секунд. При этом показываются актуальные остатки, а не «вчерашние», как было при использовании отчетности на базе системы SAP BW. Понимание реальных остатков МТР на текущий момент времени сразу оценили пользователи системы, выполняющие распределение материалов между подразделениями.

Реализацией программы «Орбита» занимается постоянно действующая в компании рабочая группа, отвечающая за развитие единой информационной системы. Однако сложность и масштаб модернизации ИТ-инфраструктуры потребовали расширения состава команды, в которую вошли сотрудники «Сургутнефтегаза» и консультанты SAP: эксперты глобальной службы поддержки SAP (SAP Active Global Support), специалисты по оптимизации ИТ-ландшафта (System Landscape Optimization, SLO) и специалисты консалтинга (SAP Consulting).

ТРИ СТУПЕНИ: АПГРЕЙД, МИГРАЦИЯ И «СВЕРТЫВАНИЕ»

Вадим Агиевич
Вадим Агиевич, начальник отдела корпоративной архитектуры управления ИТ «Сургутнефтегаз»:
«Основная технологическая инновация – быстрая аналитика вкупе с возможностью “свертывания” систем, которую несет SAP HANA»

Вывести «Сургутнефтегаз» на «Орбиту» реального времени намечено в три этапа в течение 2015‒2018 годов. На первом этапе производится технический апгрейд транзакционных систем (например, основная система управления ресурсами уже обновлена до версии SAP ERP 6.0), готовится миграция систем на SAP HANA. На втором этапе все системы переводятся на платформу SAP HANA и внедряются такие технологические инновации для удобства работы сотрудников, как интерфейс Fiori. «Применение новых технологий взаимодействия с пользователями – критический для нас фактор, – подчеркнул Вадим Агиевич, начальник отдела корпоративной архитектуры управления информационных технологий компании «Сургутнефтегаз». – Но основная технологическая инновация – быстрая аналитика вкупе с возможностью «свертывания» систем, которую несет SAP HANA. На эту платформу будут переведены все решения SAP, используемые в компании».

Наиболее сложный третий этап предусматривает трансформацию реализованных в составе единой системы ИТ-решений с использованием стандартной функциональности SAP, а также «свертывание» – переход на три базы данных на платформе SAP HANA вместо существующих двадцати восьми. Как пояснил Вадим Агиевич, две отдельные СУБД решено сохранить только для систем управления персоналом – по соображениям информационной безопасности. При этом, благодаря возможностям SAP HANA по обработке данных в оперативной памяти, пользователи будут работать с данными фактически в режиме реального времени.

КОМАНДА, НА СТАРТ!

Перевод основной системы управления ресурсами ОАО «Сургутнефтегаз» SAP R/3 на новую версию, продукт SAP ERP 6.0, завершился к началу 2016 года. Справиться с наиболее критичной задачей этого этапа модернизации – сокращением времени простоя продуктивной системы – помогла методика оптимизации систем с использованием инструмента SAP LT (SAP Landscape Transformation) и команда SAP SLO.

Основную часть работ выполнили проектировщики, администраторы систем и программисты «Сургутнефтегаза», обладающие немалым опытом сопровождения продуктов SAP. К тестированию систем привлекались бизнес-пользователи из структурных подразделений компании. Эксперты SAP SLO взяли на себя методическое руководство процессом апгрейда, разъяснив клиентам суть методики и ее применение в конкретных условиях. «Мы пришли к выводу, что предложенный командой SAP SLO путь – единственная возможность кардинально сократить простой продуктивной системы», – отметила Лариса Лаптун. Вместе со специалистами SAP SLO был составлен подробный план работ, включающий развертывание систем, копирование данных, настройку и тестирование новой версии, а также распределены роли и сферы ответственности работников.


ТРИ ЭТАПА ПРОГРАММЫ «ОРБИТА»
 
2015-2017 АПГРЕЙД СИСТЕМЫ ERP, ПОДГОТОВКА К МИГРАЦИИ НА SAP HANA
2017 МИГРАЦИЯ НА SAP HANA
2018 «СВЕРТЫВАНИЕ», БИЗНЕС-АНАЛИТИКА В РЕАЛЬНОМ

Под руководством команды SAP SLO и Technology Consulting оборудование в ЦОД перераспределили для установки тестового окружения, а затем и продуктивной среды. Для апгрейда понадобилось три итерации, после каждой из которых план уточнялся. Применялись и технологии минимизации времени простоя SAP LT NZDT. «Время выполнения каждой операции выверялось вплоть до секунд, – поясняет Лариса Лаптун. – Благодаря столь тщательной подготовке, использованию сервиса SAP SLO и слаженному взаимодействию со специалистами SAP нам удалось успешно перевести систему на новую версию и добиться желаемых результатов: время простоя сократилось вдвое по сравнению с тем, что мы получили бы при обычном функциональном апгрейде».

На первом этапе была построена целевая система с использованием сценария SAP LT Shell Creation и произведен апгрейд. На последующих итерациях производилась передача только клиентозависимых данных с соответствующим выравниванием системы при помощи транспортов гармонизации.

Все проблемы, возникавшие в ходе апгрейда и после его завершения, также решались совместно с командами SAP MaxAttention и SAP SLO. Например, когда переход на новую версию повлек за собой падение производительности, пришлось оперативно проводить работы по ее оптимизации. «Мы много лет пользуемся премиальной поддержкой SAP MaxAttention, которая помогает нам значительно снизить риски, связанные со сменой версий и миграциями. Эксперты SAP MaxAttention синхронизировали свою работу с командой SLO и своевременно предлагали решение наших проблем», – добавила Лариса Лаптун.

К МГНОВЕННОЙ АНАЛИТИКЕ


Через три года у «Сургутнефтегаза» будет все необходимое для превращения в «предприятие реального времени»


На 2016 год в «Сургутнефтегазе» запланированы подготовка к миграции на платформу SAP HANA и начало необходимой для этого модернизации ЦОД. Кроме того, в программе «Орбита» в 2016 году намечено пять проектов по концептуальному перепроектированию бизнес-процессов в области финансов, налогового учета, учета основных средств и имущества, материально-технического обеспечения производства и поддержки сбытовой деятельности. Таким образом, предполагается использовать новые технические возможности решений SAP, оптимизировать процессы, устранить дублирующиеся и промежуточные потоки информации.

Начатые преобразования открывают целый ряд новых возможностей для бизнеса. Прежде всего, это свежие данные в аналитических приложениях, возможность выполнения гораздо более сложных запросов к данным, моментальная бизнес-аналитика, позволяющая моделировать ситуации при принятии управленческих решений и качественно улучшить реакцию на внутренние и внешние события. Существенным преимуществом бизнес-пользователи считают также мгновенное «закрытие» отчетного периода и получение актуального баланса.

Выполнив программу «Орбита», компания получит современную высокопроизводительную ИТ-инфраструктуру, простую в управлении, а главное – способную быстро адаптироваться к изменяющимся требованиям. Так что уже через три года у «Сургутнефтегаза» будет все необходимое для превращения в «предприятие реального времени».

Контакт с нами
Отправить

Выполните вход под своей учетной записью или зарегистрируйтесь, чтобы создать новую учетную запись.

Не зарегистрированы?

Еще не зарегистрированы? Получите доступ к 5000 эксклюзивных материалов, подпишитесь на новостную рассылку и управляйте ей.




Создать новый профиль