АО «Технодом Оператор»

Внедрение решения e-Сommerce от SAP помогло компании обеспечить стремительный рост онлайн-продаж.


  • ЛАУРЕАТ SAP VALUE AWARD В НОМИНАЦИИ «ЛИЦОМ К КЛИЕНТУ»
  • КОЛИЧЕСТВО СОТРУДНИКОВ БОЛЕЕ 4 ТЫС.
  • ОТРАСЛЬ  РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ
  • ГОЛОВНОЙ ОФИС АЛМАТЫ, КАЗАХСТАН
  • WWW.TECHNODOM.KZ

Компания «Технодом» – ведущая на рынке Казахстана национальная сеть магазинов электробытовой и компьютерной техники. Компания была образована в 2002 году в Алматы. В настоящее время в 26 городах республики под этой торговой маркой работает 61 магазин общей площадью более 76 тыс. кв. м.

НАЧАЛО

В 2014 году, оценив огромный потенциал онлайн-торговли, компания озаботилась поиском решения, которое не просто обеспечит текущие потребности, но и подскажет пути дальнейшего развития этого канала продаж. К тому же данная ниша с каждым днем заполнялась все новыми игроками, и нужно было предпринять опережающие действия.

РЕАЛИЗАЦИЯ

Применявшиеся в компании подходы к организации интернет-торговли не помогали добиться взрывного роста онлайн-продаж, характерного для всего направления электронной коммерции Казахстана. Сайт интернет-магазина отличался низкой масштабируемостью и не обеспечивал гибкого отражения изменений в требованиях бизнеса.

В результате тщательного анализа рынка было решено модернизировать систему онлайн-продаж на платформе SAP.

Инициатором проекта выступил совет директоров компании, который затем пристально наблюдал за ходом его выполнения и развитием. Проект реализован быстро – система запущена в эксплуатацию через четыре месяца после определения бизнес-требований.


Рената Мусина, директор департамента электронной коммерции АО «Технодом Оператор»:
«Благодаря внедрению Hybris e-Commerce, «Технодом» является интернет-магазином номер один в Казахстане. Мы постоянно работаем над предоставлением усовершенствованного опыта онлайн-покупок нашим клиентам и с помощью Hybris e-Commerce хотим и в дальнейшем предвосхищать ожидания наших клиентов, где бы ни начинался их путь взаимодействия с нами»

КАК СТАЛО

В результате реализации проекта в компании «Технодом» сформированы собственные команды разработчиков, а также контент-отдел, который занимается подготовкой высококачественного информационного наполнения интернет-магазина. Внедрены эффективные оценки персонала отделов онлайн-продаж и контент-отдела. Выстроены оптимальные процессы по приему и обработке заказов.

РЕЗУЛЬТАТ

Внедрение решения Hybris e-Commerce обеспечило стремительный рост онлайн-продаж, несмотря на девальвацию национальной валюты – тенге. Для веб- и мобильной версий сайта теперь поддерживается единая корзина покупок, что является безусловной необходимостью для современных клиентов. Расширились и технологические возможности, позволяющие быстро воплощать в жизнь новые бизнес-требования.

Кроме того, компания в кратчайшие сроки (менее чем за два месяца) осуществила экспансию в соседнюю Киргизскую Республику, заявив о себе как о надежном онлайн-магазине.

Наиболее ярким разовым эффектом реализации проекта стала организация корректного взаимодействия Hybris e-Commerce и системы ERP розничных магазинов. 


ЦЕЛИ ПРОЕКТА:
  • развитие онлайн-бизнеса
  • предоставление клиентам опыта «бесшовных» покупок, предвосхищающего их ожидания

83 % ПРИРОСТ ОНЛАЙН-ПРОДАЖ В ПЕРВОМ ПОЛУГОДИИ 2016 ГОДА ПО СРАВНЕНИЮ С АНАЛОГИЧНЫМ ПЕРИОДОМ 2015-ГО

НА 65 % УВЕЛИЧИЛСЯ МОБИЛЬНЫЙ ТРАФИК ЗА ЭТОТ ЖЕ ПЕРИОД

НА 274 % ВОЗРОСЛА КОНВЕРСИЯ ПОКУПОК С САЙТА
 

РЕШЕНИЯ SAP:
  • SAP Hybris e-Сommerce

Контакт с нами
Отправить

Выполните вход под своей учетной записью или зарегистрируйтесь, чтобы создать новую учетную запись.

Не зарегистрированы?

Еще не зарегистрированы? Получите доступ к 5000 эксклюзивных материалов, подпишитесь на новостную рассылку и управляйте ей.




Создать новый профиль