Российские банки: к облакам готовы?

Участники банковского сообщества осознают высокую ценность облачных решений. Но многие технические и правовые вопросы остаются нерешенными.


Распределение участников опроса по банковскому рейтингу

ТОП-10 - 28%
МЕСТА В РЕЙТИНГЕ С 11-ГО ПО 30-Е - 15%
МЕСТА В РЕЙТИНГЕ С 31-го ПО 100-е - 24%
ЗА ПРЕДЕЛАМИ ТОП-100 - 33%


ХОРОШО ЗНАЮТ ОБ ОБЛАЧНЫХ ТЕХНОЛОГИЯХ - 55%
ЧТО-ТО СЛЫШАЛИ - 37%
ВПЕРВЫЕ СЛЫШАТ - 8%


В условиях кризиса компании, работающие во всех отраслях экономики, стараются сокращать затраты на ведение бизнеса, не снижая качества оказываемых услуг. Это особенно актуально для банковской сферы, характеризующейся жесткой конкуренцией. К тому же банки, особенно розничные, должны постоянно совершенствовать обслуживание, предлагая клиентам новые сервисы и средства взаимодействия: омниканальный доступ, работу через мобильные приложения и т. д.

Поскольку развитие банков тесно связано с использованием информационных технологий, одним из возможных путей экономии является переход на облачную модель. Это позволяет оперативно масштабировать бизнес, перевести капитальные затраты в операционные, сэкономить на обслуживании ИТ-систем.

В конце 2015 года Национальное агентство финансовых исследований представило результаты исследования, проведенного по заказу компании SAP при поддержке Ассоциации российских банков. В ходе опросов представителей отрасли предстояло выяснить, насколько широко применяются облака, каковы преимущества и недостатки облачных систем, существуют ли планы по более широкому использованию облаков и что может помешать воплощению этих замыслов.

ПОРТРЕТ РЕСПОНДЕНТА

Исследование НАФИ проводилось в два этапа. Сначала были опрошены 30 представителей высшего руководства ведущих отечественных банков, что обеспечило понимание облачных процессов, происходящих в банках. Затем в ходе онлайн-опроса 250 руководителей высшего и среднего звена удалось получить количественные характеристики проникновения облачных систем в банковскую среду.

Выборка онлайн-респондентов также оказалась достаточно представительной. Почти треть из них являются сотрудниками банков из первой десятки, еще 15% представляли банки, занимающие в рейтинге места с 10-го по 30-е. Такой перевес лидеров рынка вполне оправдан – именно они наиболее активно внедряют новшества.

Подавляющая часть опрошенных (89%) занимают руководящие должности – от директора (почти половина общего числа) до заместителя начальника отдела. Неудивительно, что почти две трети респондентов принимают участие в выборе ИТ-решения для внедрения. Причем это не только ИТ-руководители (они составляют менее трети выборки), но и представители топ-менеджмента, розничного и корпоративного блоков, а также других структур.

 

ЗНАЮТ, НО НЕ ДЕТАЛЬНО

Облака сейчас на слуху, поэтому не вызывает удивления тот факт, что больше половины опрошенных заявили о неплохом знании этой темы. У сотрудников крупных банков и финансовых учреждений Московского региона, у ИТ-директоров и тех, кто принимает решения в сфере ИТ, самооценка несколько выше средней.

Однако при проведении глубинных интервью выяснилось, что уровень знаний об отдельных моделях облачных сервисов заметно ниже, лишь около половины опрошенных смогли назвать хотя бы одного поставщика облачных услуг. Наиболее известны Google, «Яндекс», Mail.ru.

ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ ОБЛАКОВ

Основными преимуществами облачных технологий опрошенные эксперты считают сокращение расходов благодаря:

  • ускорению сроков внедрения проектов;
  • быстрой и легкой масштабируемости решений;
  • получению более качественного сервиса;
  • снижению нагрузки на ИT-подразделение банка.

В ходе опроса выявлено две группы факторов, сдерживающих внедрение облаков.

1. Экономические факторы. Многие респонденты не уверены в том, что облачное решение даст существенный выигрыш, особенно если у банка уже есть работоспособное решение, удовлетворяющее его потребности. При замене на облачное встанет вопрос об утилизации имеющегося ПО и оборудования, ведь вторичного рынка для таких продуктов не существует. Кроме того, придется озаботиться интеграцией облачных и локальных ИТ-систем. Это означает, что провайдеры облачных сервисов должны не упустить момент, когда та или иная ИТ-система банка выработает свой ресурс и руководство окажется перед выбором: модернизировать ее или заменить на облачное решение.

2. Специфические отраслевые факторы. К финансовым учреждениям традиционно предъявляются строгие требования по защите информации, в первую очередь персональных данных клиентов. Это заставляет их вырабатывать строгие политики безопасности, не предполагающие передачу данных в чужие руки. Облачные же стандарты безопасности пока детально не проработаны, нет общепринятых практик. Кроме того, большинство крупных облачных провайдеров – иностранные компании, сфера применения услуг которых ограничена нашим законодательством. К тому же в случае наложения санкций правительствами стран, где зарегистрированы эти компании, они могут прервать свои контракты. Что же касается российских поставщиков услуг, готовых предоставить аналогичный уровень надежности и гарантий, то таковые пока не представлены на рынке.

Исследование показало, что предубеждения против использования облачных систем довольно сильны. Хотя сотрудники банков, уже использующих облака, в среднем оценивали свои опасения на 20% ниже.

Тем не менее ИТ-директора, среди которых был проведен дополнительный опрос, в целом согласны с тем, что использование облаков может позитивно сказаться на ИТ-стратегии банка, хотя они прогнозируют появление существенных проблем при интеграции облачных сервисов в информационную структуру. Лишь четверть из них не собирается использовать облачные сервисы – по крайней мере в ближайшей перспективе.

ЕЩЕ НЕ ДОМИНИРУЮТ, НО УЖЕ ПРИМЕНЯЮТСЯ

39% участников исследования сообщили, что в их банках используются облачные решения, причем половина из них назвали облака предпочтительным вариантом развития ИТ-систем. Крупные и преимущественно розничные банки обращаются к облачным сервисам в среднем в два раза чаще.

В МИРОВОМ МАСШТАБЕ

Как показывают результаты исследования, проведенного аналитиками Ovum в 2014 году, участники мирового финансового рынка уже рассматривают облака как стандартный инструмент, а проблемы, возникающие в связи с действиями регуляторов, хотя и тормозят процесс, но не являются неразрешимыми. Иностранные компании уже прошли стадию восприятия облаков как средства экономии, на которой находятся сейчас российские банки. Для них облака в первую очередь инструмент продуктовой и географической экспансии, ускоряющий разработку дополнительных услуг и завоевание новых рынков.

По уровню внедрения облаков Россия пока значительно отстает, однако, согласно общему мнению, в течение ближайших лет положение изменится. В среднесрочной перспективе, по оценке НАФИ, доля облаков в ИТ-бюджетах банков возрастет с 5 до 10%.


В ОБЛАКА С ЦЕНТРОБАНКОМ

Отдельная тема – возможность взаимодействия с регулятором посредством облачных сервисов. Две трети опрошенных считают идею реализуемой и интересной, но почти столько же полагают, что бизнес-процессы банков не готовы, а риски слишком высоки. При этом большинство респондентов не разделяют мнение о том, что использование облачных сервисов может существенно повысить доверие ЦБ к финансовому учреждению или уменьшить количество проверок в случае подключения онлайн-мониторинга.
В то же время возможность получать от Центробанка агрегированную отраслевую информацию, позволяющую анализировать конкурентную ситуацию, воспринимается положительно, но всех интересует, каких затрат потребует приведение первичной информации в единый вид, доступный для анализа.


Почему банки боятся облаков

75%- ПЕРЕВОД СИСТЕМ В ОБЛАКА – СЛИШКОМ РИСКОВАННЫЙ ШАГ

72% - ЕСТЬ СОМНЕНИЯ ОТНОСИТЕЛЬНО КАЧЕСТВА ЗАЩИТЫ ДАННЫХ

69% - СУЩЕСТВУЮТ ОПАСЕНИЯ ОТНОСИТЕЛЬНО ВОЗМОЖНОСТИ СОБЛЮДЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ РЕГУЛЯТОРА

51% - НЕПОНЯТНЫ ПРЕИМУЩЕСТВА ОБЛАЧНЫХ СЕРВИСОВ

37% - ВЕНДОРЫ НЕ ГОТОВЫ К РАЗВЕРТЫВАНИЮ ОБЛАЧНЫХ СЕРВИСОВ


В СВЕТЕ МИРОВОЙ ПРАКТИКИ

Рынок облаков стремительно растет и в ближайшие пару лет, согласно IDC, затраты на облачные услуги достигнут 100 млрд долл. В 2014 году, по оценке Gartner, на эти цели было израсходовано 53 млрд долл., из них на бизнес-приложения пришлось 31 млрд долл. (в том числе на банковские приложения – 3,9 млрд долл.). Безусловный лидер на «облачно-банковском» рынке – США. Россия, отмечает Gartner, пока отстает не только от занимающих ведущие позиции западных стран, но и почти от всех стран БРИКС, кроме Южной Африки.


Давид Мартиросов, технический директор ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие»:

«Мы используем вычислительные ресурсы в приватных облаках и сервис резервного копирования по модели IaaS. Важнейшим преимуществом облачного подхода для нас является скорость предоставления ресурсов. Бизнес уже не готов ждать поставки, монтажа и настройки оборудования. Другим немаловажным плюсом облаков является их гибкость. Многие проекты требуют на старте и при внедрении большего количества ресурсов, а после перехода в фазу эксплуатации потребность в ресурсах существенно снижается. В случае облачного подхода их можно просто выключить и не платить за использование. Кроме того, в условиях роста курса доллара стоимость облачных ресурсов падает в долларовом эквиваленте, и использовать облака становится не только удобно, но и выгодно.

Традиционные соображения против использования облаков связаны с информационной безопасностью. Кроме того, некоторые системы требуют выделенного оборудования, и размещение таких систем в облаках нецелесообразно.

Мы планируем и дальше расширять использование уже существующих приватных облаков. Для движения в сторону публичных облаков должны существенно измениться подходы к обеспечению информационной безопасности».


Контакт с нами
Отправить

Выполните вход под своей учетной записью или зарегистрируйтесь, чтобы создать новую учетную запись.

Не зарегистрированы?

Еще не зарегистрированы? Получите доступ к 5000 эксклюзивных материалов, подпишитесь на новостную рассылку и управляйте ей.




Создать новый профиль