Цифровой сотрудник цифровой компании: уже не фантастика

Цифровая трансформация – глобальный тренд, в рамках которого меняются привычные представления буквально обо всем: от способа коммуникаций до методов совместной работы.

Алексей Шипов
Алексей Шипов, член правления Группы компаний АКИГ:
«Через пять-семь лет молодежный кадровый резерв компаний будут составлять представители поколения Z, для которого взаимодействие, общение, работа немыслимы без цифрового пространства. При этом современные ИТ как действительно сбалансированный и удобный инструмент управления применяются только в каждой пятой российской компании, остальные же традиционно предпочитают “бумажные” методы работы или “лоскутную” автоматизацию».

Как управлять профессиональными коллективами, какие изменения произойдут в этой сфере в ближайшие несколько лет?

ЭВОЛЮЦИЯ ФУНКЦИИ HR

Функция HR-отдела оценивалась многими как административно-учетная, но сейчас задачи специалистов по работе с персоналом значительно расширяются. PwC выделяет шесть основных движущих сил, которые меняют функции HR-отдела.

  • Демографические проблемы

Это наиболее значимый фактор для компаний по всему миру. Сокращение доли работающего населения в возрасте 18-60 лет в наибольшей степени повлияет на деятельность специалистов по управлению персоналом: им потребуется больше усилий для поиска талантов и закрытия текущих вакансий. В России к 2030 году порог 65-летия перешагнут 18% всех ее граждан.

  • Социальные сети

Миллениалы уже составляют 25% рабочей силы США, а к 2020 году из них будет состоять 50% всех работников в мире. Аналитики отмечают, что виртуальное взаимодействие вскоре станет обычном делом.

  • Цифровые технологии

Цифровые технологии меняют основные процессы управления персоналом: кадровое администрирование, подбор сотрудников, оценку эффективности, обучение и развитие, управление вознаграждением и льготами.

  • Глобальная мобильность

За последние 10 лет уровень мобильности персонала возрос на 25%. К 2020 году этот показатель увеличится еще на 50%. От HR-отдела теперь требуется умение работать сразу на нескольких рынках и создавать глобальный кадровый резерв.

  • Социальная ответственность

Сфера управления персоналом может стать еще более эффективной, если сотрудник будет видеть, что к нему относятся как к клиенту: учитывают потребности, предлагают возможности, формируют восприятие компании как ответственного участника рынка.

  • Различия между поколениями

Эффективное управление персоналом будет включать в себя организацию эффективного взаимодействия между разными возрастными группами работников.

НОВЫЕ ЗАДАЧИ ТРЕБУЮТ НОВЫХ ИНСТРУМЕНТОВ

Ранее автоматизация HR-процессов была направлена прежде всего на сокращение рутины в кадровом делопроизводстве и подготовку нормативной отчетности. Изменившаяся роль HR формирует новую потребность – нужны решения по управлению талантами и эффективностью работы сотрудников.

«Сейчас главной задачей экспертов в области HR становится развитие внутренней социальной среды. Для молодых специалистов одним из значимых стресс-факторов на работе является наличие строгих регламентов и инструкций, которые необходимо знать и выполнять. К сожалению, для современной молодежи освоение корпоративных стандартов без инфографики и геймификации – задача непростая: слишком они привыкли к постам и твитам, – делится опытом взаимодействия с молодыми специалистами Алексей Шипов, член правления Группы компаний АКИГ, управляющий директор МКП “Устойчивое будущее России”. – Используя современные ИТ, мы создаем комфортную среду для молодежи, а также гарантируем повышение уровня организационного контроля, ведь зашитые в код алгоритмы будут реализовываться именно так, как мы хотим, с гораздо большей вероятностью, нежели отраженные в корпоративных регламентах положения. Привыкшие к гаджетам и виртуальному общению молодые таланты почувствуют себя в такой системе управления как рыба в воде, и не страшно, что бизнес-процессы при этом становятся еще более формализованными. Конечно, ИТ-система должна быть удобной и красивой – “ВКонтактно-фейсбучной”, но это уже дело техники».

Результаты опроса PwС показали, что сегодня HR-профессионалам приходится заниматься тремя основными проблемами: развитием лидерских качеств, повышением вовлеченности сотрудников и обеспечением высокой производительности труда. Для этого им необходимы новые технологические решения, лидером среди которых является SAP SuccessFactors. Это подтверждено аналитическими оценками экспертов Gartner (август 2015), а также тем фактом, что систему уже используют более 4,5 тыс. компаний из 177 стран мира.

HR В ЦИФРОВУЮ ЭРУ: ОТ ТЕОРИИ К ПРАКТИКЕ

Молодежная кадровая платформа «Устойчивое будущее России» оказывает помощь молодым талантам в трудоустройстве и реализации собственных идей. Ежегодно участниками платформы становятся тысячи студентов и выпускников вузов, практика ее работы распространяется по всей территории России. Важной составляющей платформы является самостоятельная работа участников над проектами. Для эффективной поддержки этой деятельности было выбрано решение SAP SuccessFactors.


В СИСТЕМЕ SAP SUCCESSFACTORS ЗАЛОЖЕНА ПРОЗРАЧНАЯ СИСТЕМА МОТИВАЦИИ СПЕЦИАЛИСТОВ ЗА СЧЕТ ПРИВЯЗКИ КОМПЕНСАЦИЙ К РЕЗУЛЬТАТАМ РАБОТЫ. В РЕЗУЛЬТАТЕ ТАКОГО ПОДХОДА ВОВЛЕЧЕННОСТЬ ПЕРСОНАЛА КОМПАНИИ УВЕЛИЧИВАЕТСЯ НА 65%.


«Перед нами стояла задача – организовать комфортную среду для общения и работы над проектами полутора тысяч представителей молодежи и экспертов с географией от Калининграда до Владивостока, реализовать процессы многоступенчатой оценки участников и выполнить амбициозные количественные KPI. Внедрив необходимые нам модули SAP SuccessFactors за три месяца, при увеличении объемов работы более чем в два раза мы смогли выполнить все отборочные процедуры в регламентные сроки без привлечения дополнительных кадровых ресурсов», – рассказывает Алексей Шипов,

Компания «Уралхим» выбрала упрощение и стандартизацию ключевых HR-процессов как одно из направлений роста эффективности. Унифицированный процесс подбора персонала позволяет заполнять 60% вакансий вовремя или даже быстрее назначенного срока – он составляет в среднем 37 дней.

«Решения SAP SuccessFactors помогли упростить наш процесс управления эффективностью в условиях матричной структуры управления, внеся абсолютную ясность в то, кто ставит цели, кто делает свой вклад, кто согласует и кто принимает финальное решение», – отмечает Светлана Чекалова, директор по персоналу АО «Уралхим».

«СТС Медиа» выбрала SAP SuccessFactors Performance and Goals Management для решения проблемы мотивации персонала. В компании уже существовала практика премирования сотрудников по годовым KPI. Однако управление этим процессом было организовано с использованием Excel, и чем больше сотрудников в нем участвовало, тем больше сложностей возникало.

С внедрением SuccessFactors повысилась прозрачность процессов оценки на основе KPI, активизировалась работа сотрудников по достижению целевых показателей, что положительно отразилось на всем бизнесе. «СТС Медиа» планирует продолжить автоматизацию HR-процессов и создать единую информационную среду для управления талантами: модернизация функций HR находится в числе стратегических направлений развития бизнеса. 

Контакт с нами
Отправить

Выполните вход под своей учетной записью или зарегистрируйтесь, чтобы создать новую учетную запись.

Не зарегистрированы?

Еще не зарегистрированы? Получите доступ к 5000 эксклюзивных материалов, подпишитесь на новостную рассылку и управляйте ей.




Создать новый профиль